Expert Technologique Téléphonie

Durée du mandat : 12 Mois
Horaire de travail : 37,5 heures/semaine
Lieu : À distance
Note importante : Vous devez être en mesure de travailler selon l’heure de Montréal (8h30/9h-16h30/17h)
Avoir une connexion Internet rapide, maîtriser du français. (CV en Français)

DESCRIPTION DU POSTE:

À titre d’expert technologique d’infrastructure téléphonie vous apportez votre appui aux projets et aux communautés métiers et d’intérêts pour concevoir, analyser et proposer des solutions technologiques innovantes, performantes et sécuritaires en vue de faire évoluer les infrastructures pour l’ensemble de l’entreprise, en s’inspirant des meilleures pratiques du domaine.
Vous analysez, élaborez et recommandez des solutions technologiques, tout en respectant les guides et les encadrements établis. Vous travaillez toujours dans l’intérêt des membres et clients en définissant des solutions simples, modernes, performantes et sécuritaires. La nature des dossiers exige une expertise étendue et approfondie dans votre domaine.

Responsabilités principales:

▪ Fournir une prestation de conseil auprès des architectes de solutions et des analystes technologiques.
▪ Appliquer les standards de l’architecture d’entreprise.
▪ Contribuer au plan d’évolution technologique.
▪ Cibler, analyser des problématiques, soulever les enjeux de taille et apporter les réponses adaptées.
▪ Offrir un soutien d’expertise aux équipes d’exploitation lors d’incidents majeurs, de vulnérabilités et de conformité.
▪ Contribuer à la production et au maintien des encadrements et des guides d’architecture.
▪ Appuyer les architectes de domaines dans leurs travaux d’orientation des évolutions TI pour l’organisation.
▪ Assurer une vigie des technologies et concepts d’infrastructure.

Profil recherché :

▪ Baccalauréat dans une discipline appropriée
▪ Formation d’ingénieur, études supérieures en télécommunications et/ou Certifications telles que ; CCIE, CCDP, CCNP ou autres
▪ Un minimum de 6 ans d’expérience pertinente, dont 3 ans dans un poste similaire

Compétences clés au profil recherché :

▪ Maîtrise la technologie
▪ Être orienté vers l’action
▪ Faire preuve d’ingéniosité
▪ Viser les résultats
▪ Coopérer (travail d’équipe)
▪ Communiquer de manière efficace
▪ Inspirer confiance
▪ Être résilient
▪ S’adapter aux situations

Connaissances techniques spécifiques :

– Cisco CUCM
– Microsoft TEAM (téléphonie et vidéoconférence)
– Crestron (vidéoconférence)
– Solution de centre d’appels Genesys
– Kurmi
– Komutel